プライバシーポリシー
fe-dojo-supporter（以下「運営者」）は、学習サービス「基本情報 道場」（https://fe-dojo.com、以下「本サービス」）における個人情報を、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
| アカウント情報 | Google ログインで受け取る氏名、メールアドレス、プロフィール画像の URL。パスワードは取得・保存しません。 |
|---|---|
| 学習データ | 解答と正誤、習熟度、間違いノート、模擬試験の結果、スタミナ、表示設定、送信されたフィードバック |
| 決済に関する情報 | 注文番号、契約状態、金額、日時。カード番号などの支払情報は決済事業者（Waffo Pancake）が取り扱い、運営者は取得・保存しません。 |
| 自動的に取得する情報 | IP アドレス、ブラウザ・端末の種類、アクセス日時、閲覧したページ、エラーなどの利用ログ |
| Cookie 等 | ログイン状態を保つための Cookie、表示設定の保存（ブラウザのローカルストレージ）、同意した場合のみアクセス解析の Cookie（第 7 項） |
2. 利用目的と法的根拠
| 目的 | 根拠 |
|---|---|
| 本サービスの提供（ログイン、学習記録の保存、出題・採点、会員の判定） | 利用規約に基づく契約の履行 |
| 決済、解約、返金の処理 | 契約の履行、法令上の義務 |
| お問い合わせ・フィードバックへの対応 | 契約の履行、正当な利益 |
| 不正利用の防止、レート制限、セキュリティの確保 | 正当な利益 |
| 利用状況の分析とサービスの改善 | アクセス解析は同意（第 7 項）、それ以外は正当な利益 |
| お知らせ・マーケティングの連絡 | 同意がある場合のみ（現在は送信していません） |
3. 第三者への提供と委託先
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの運営のため、次の事業者に取り扱いを委託しています。これらの事業者は海外（米国、シンガポール等）で情報を処理する場合があります。
| Waffo Pancake（Waffo.com Limited） | PCI-DSS に準拠した決済事業者・販売代理人（Merchant of Record）。カード情報を含む支払情報は Waffo Pancake のシステムで処理され、運営者のサーバーを通りません。 |
|---|---|
| Google LLC | Google アカウントによるログイン、アクセス解析（Google Analytics 4、同意した場合のみ） |
| Cloudflare, Inc. | サイトの配信、DNS、メール転送、セキュリティ（不正アクセスの遮断、ボット対策） |
| Neon Inc. | データベース（アジア太平洋・シンガポールリージョン） |
4. 保存期間
| アカウント情報・学習データ・フィードバック | アカウントが存在する間。削除の申請を受けてから 30 日以内に削除します。 |
|---|---|
| ログインセッション | 最長 30 日（期限切れのものは自動で削除） |
| 出題のための一時データ | 有効期限の 7 日後に自動で削除 |
| 決済の記録（注文・契約状態） | 取引後 7 年間（返金・紛争対応および法令上の保存のため）。その後削除します。 |
| アクセスログ | レート制限のための IP アドレスは保存せずメモリ上で数分間だけ使用。サーバーのログは最長 30 日で自動的に消去されます。 |
| アクセス解析のデータ | Google Analytics の保持期間（14 か月） |
削除する際は、データベースから消去し、バックアップからも保持期間の経過後に消去されます。
5. 利用者の権利
利用者は、自己の個人情報について次の権利を有します。第 9 項の窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、原則として 30 日以内に対応します。
- 開示・アクセス（学習データは本サービスの「設定」からも書き出せます）
- 訂正
- 削除（アカウントの削除）
- 利用・処理の制限
- データポータビリティ（機械可読な形式での受け取り）
- 処理への異議
- 同意の撤回（アクセス解析の同意はいつでも取り消せます）
- 監督機関（日本では個人情報保護委員会）への苦情の申立て
6. 安全管理
通信の暗号化（HTTPS）、保存データの暗号化（データベース事業者による）、アクセス権限の最小化、管理用の認証情報の分離、レート制限による不正利用の防止などの措置を講じています。個人情報の漏えい等が発生し、利用者の権利利益を害するおそれがある場合は、把握してから 72 時間以内を目安に、影響を受ける利用者と必要な機関に通知します。
7. Cookie とアクセス解析
| 必須 | ログイン状態を保つセッション Cookie。無効にすると本サービスにログインできません。 |
|---|---|
| 機能 | 表示設定（ふりがな、ダークモードなど）をブラウザに保存します。 |
| 分析 | Google Analytics 4。初回表示時に表示する案内で「同意する」を選んだ場合のみ読み込みます。拒否しても本サービスはすべて利用できます。選択はいつでもページ下部の「アクセス解析の設定」から変更できます。 |
| 広告 | 使用していません。 |
8. 未成年の利用者
16 歳未満の方が有料プランを契約する場合は、保護者の同意を得てください。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ：support@fe-dojo.com（運営者：fe-dojo-supporter。住所は請求があれば遅滞なく開示します）
10. 改定
本ポリシーを改定する場合は、本ページで告知し、最終更新日を更新します。重要な変更は施行の 14 日前までに告知します。